ComputerTalk ouvre immédiatement un poste d'ingénieur en communications unifiées. Le bon candidat sera en mesure d'administrer, d'analyser et de maintenir l'infrastructure de voix sur IP dans plusieurs centres de données publics et privés.

ComputerTalk ouvre immédiatement un poste d'ingénieur en soutien à l'infrastructure à son siège social de Markham. Le bon candidat sera en mesure de concevoir, concevoir, construire et soutenir des centres vocaux et de données redondants de classe mondiale, ainsi que de travailler en équipe pour soutenir notre gamme complète de produits.

En tant que propriétaire de projet chez ComputerTalk, vous dirigerez des projets complexes de centre de contact et de communications unifiées, de la conception au déploiement. Vous définirez les exigences, gérerez les échéanciers et les ressources et serez le principal point de responsabilisation au sein des équipes clients et techniques. Le rôle exige de solides compétences organisationnelles et décisionnelles, un état d'esprit axé sur le client et la capacité de travailler de manière autonome dans un environnement en évolution rapide. La certification PMP (ou en cours) est requise. Des horaires flexibles, y compris des soirées et des fins de semaine occasionnelles, peuvent être nécessaires pour respecter les engagements des clients.

• tenir à jour le sous-registre des AR/AP en vérifiant et en affichant les transactions ;
• vérifier les commandes des clients selon les listes de prix approuvées ;
• Préparer les accusés de réception de commande et les factures des clients ;
• Faire correspondre les bons de commande et les sauvegardes avec les factures des fournisseurs connexes et les remboursements de dépenses des employés ;
• effectuer des paiements aux fournisseurs en temps opportun ;
• Préparer les dépôts quotidiens ;
• Envoi de factures, de paiements et de relevés par la poste
• traiter les demandes des clients et des fournisseurs ;
• Dépôt des registres comptables
• Rapprochement mensuel des comptes
• Préparer des rapports financiers en recueillant, en analysant et en résumant l'information et les tendances relatives aux comptes ;
• Fournir un soutien administratif et administratif à la direction, sur demande ;
• se conformer aux procédures de contrôle des documents sensibles, de dépôt électronique et de copie papier ;
• Aider à la vérification financière annuelle
• Fournir un soutien à la budgétisation annuelle et aux prévisions périodiques du secteur d'activité assigné, y compris les analyses des écarts et les tests de sensibilité.
• Établir des partenariats interfonctionnels avec les équipes des ventes et des opérations
• Créer des rapports et d'autres outils pour analyser les tendances de divers types de clients, les prix et les marges. Recommander des solutions et prendre des mesures pour régler les problèmes relevés.

ComputerTalk a une ouverture immédiate pour un candidat architecte de bases de données d'entreprise à notre siège social de Markham. Le candidat sera responsable de la mise en œuvre, de la configuration, de la maintenance et de la performance des systèmes SGBDR essentiels de SQL Server, afin d'assurer la disponibilité et le rendement uniforme de notre portefeuille de produits « ice ». Il s'agit d'un poste « pratique » exigeant de solides compétences techniques ainsi que d'excellentes compétences interpersonnelles et de communication.

Le candidat retenu sera responsable du développement et du maintien de l'environnement SQL Server, en veillant à son état de préparation opérationnelle (sécurité, santé et performance), à l'appui du développement. Doit être capable de travailler de manière autonome et collaborative et être familier avec la gestion d'un déploiement d'entreprise multisite dans un environnement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Soutien aux utilisateurs et service à la clientèle sur les applications et plateformes informatiques prises en charge par l'entreprise. Résoudre les problèmes et donner des conseils sur les mesures appropriées.

ComputerTalk dispose d'une ouverture immédiate pour un spécialiste du soutien technique pour effectuer plusieurs tâches sur pratiquement tous les éléments des processus opérationnels du service à la clientèle, y compris des fonctions telles que la mise en œuvre de solutions répondant aux besoins des clients, la gestion des problèmes de support technique et les déplacements vers les clients pour installer, dépanner, travailler en équipe pour prendre en charge notre gamme complète de produits.

Nous recherchons des personnes talentueuses qui peuvent travailler au sein d'une petite équipe pour gérer tous les aspects liés aux ressources humaines de l'entreprise, du recrutement aux évaluations du rendement, en passant par l'administration des avantages sociaux, la propriété des SIRH et le développement des initiatives de formation, et pour être au fait des dernières exigences légales en matière de conformité. Vous agirez en tant que conseiller de confiance en traitant des informations sensibles et confidentielles avec l'équipe de direction, en s'appuyant sur les relations profondes que vous établirez avec tous les membres interfonctionnels de notre équipe.

Alors que la profondeur et l'ampleur de notre produit continuent de croître, nous recherchons un rédacteur technique pour travailler en étroite collaboration avec notre équipe de développement de produits et créer des manuels d'utilisation techniques, maintenir et élaborer des guides de produits et de fonctionnalités destinés aux clients, et présenter les informations techniques de manière claire et concise en fonction du public cible. Vous serez également responsable de la rédaction et de la mise à jour du matériel de formation et pourriez même participer à la prestation de la formation sur les produits à nos clients.

ComputerTalk est à la recherche d'un diplômé motivé et enthousiaste possédant de 1 à 2 ans d'expérience pertinente, qui soit à la fois autonome et joueur d'équipe. Ce poste travaille directement avec le chef de la direction et l'équipe de gestion des produits, en interfaçant et en collaborant avec l'ingénierie des produits, le soutien à la clientèle, les propriétaires de projet, les équipes des ventes et d'autres équipes. De solides compétences en leadership et en suivi sont nécessaires pour réussir dans ce rôle. Le candidat retenu aura l'occasion de recentrer de nombreuses initiatives de marketing petites et disparates dans un département marketing prospère.

En tant que membre clé de l'équipe des ventes, votre travail contribuera à d'excellentes relations avec la clientèle et permettra à l'équipe de vente sur le terrain de passer plus de temps à vendre. Vous allez traiter les nouveaux clients potentiels, surveiller les comptes clients et fournir des données et des rapports pour aider l'équipe de vente. Vous travaillerez avec des équipes interfonctionnelles dans un environnement hautement collaboratif et axé sur le rendement. Vous fournirez aux représentants commerciaux des détails sur les commandes et les demandes de devis des clients, et les informerez de tout problème susceptible d'affecter les relations avec les clients. On s'attend à ce que vous soyez proactif en veillant à ce que les besoins des clients soient satisfaits.

ComputerTalk a une ouverture immédiate pour un candidat au service à la clientèle à notre siège social de Richmond Hill. Le bon candidat sera en mesure d'effectuer plusieurs tâches à la fois sur pratiquement tous les éléments des processus opérationnels du service à la clientèle, notamment des fonctions telles que la mise en œuvre de solutions qui répondent aux exigences des clients, la gestion des problèmes de soutien technique et les déplacements vers les clients pour installer, dépanner, travailler en équipe pour soutenir notre gamme complète de produits.

Le gestionnaire des incidents est responsable de veiller à ce qu'une méthode uniforme de gestion des incidents soit suivie, y compris la classification des incidents, les voies d'escalade et les protocoles de communication. Le candidat effectuera des autmortems pour les incidents hautement prioritaires en mettant l'accent sur l'amélioration des processus ainsi que sur la résolution technique.

ComputerTalk a immédiatement ouvert ses portes à un spécialiste de l'assurance qualité logicielle pour tester et valider un certain nombre d'applications dans les domaines suivants : entrée/sortie vocale, y compris la reconnaissance vocale et texte-parole, réponse vocale interactive (RVI), distribution automatique des appels (ACD), intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI), Internet, communications de données en temps réel et réseautage multisystème. Cette occasion offre également l'occasion de contribuer à l'élaboration et à l'élaboration de normes de qualité pour les produits de l'entreprise.

En tant que membre clé de l'équipe d'ingénierie des produits, l'ingénieur R & D développera et commercialisera de nouveaux produits et technologies liés à nos produits de communication uniques. Vous travaillerez avec des équipes interfonctionnelles pour développer et lancer de nouveaux produits passionnants dans un environnement hautement collaboratif et axé sur la performance.

Notre équipe de développement d'applications interagit avec les clients et les propriétaires de projets pour développer des applications de flux d'appels, des applications Web, des rapports personnalisés et des intégrations système. Cette petite équipe de développeurs talentueux a besoin d'une ressource permanente supplémentaire à temps plein pour développer des applications sur notre plateforme de ice.