icePay

Traitement des paiements conforme à la norme PCI

Gérez les paiements des clients en toute sécurité au sein du centre de contact, en garantissant la conformité PCI sans perturber les flux de travail des agents.

Fournir des paiements sécurisés avec icePay

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Protéger les données de paiement des clients et instaurer la confiance

icePay ne stocke jamais les informations de carte de crédit, ce qui assure la sécurité des données des titulaires de carte pendant et après les transactions. Les clients peuvent payer en toute sécurité par téléphone, tout en renforçant la confiance et en réduisant les risques.

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Réduire les coûts liés à l'environnement PCI

En gérant les données de paiement sensibles en toute sécurité, icePay élimine le besoin de rendre l'ensemble de votre environnement conforme aux normes PCI, ce qui permet d'économiser du temps, des ressources et des investissements dans des processus ou des outils de conformité complexes.

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Gagnez du temps et améliorez la précision des paiements

Automatisez le traitement des cartes de crédit pour des transactions plus rapides et plus précises. icePay simplifie le traitement et élimine les erreurs manuelles, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction des clients.

Traiter les paiements en toute sécurité

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Traitement conforme à la norme PCI DSS
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Traitement des transactions en libre-service ou appuyé par un agent
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Intégrations avec les systèmes de facturation des clients, les ERP et les plateformes de commande et de paiement
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Pause automatique de l'enregistrement et blocage des entrées DTMF
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Affichage des quatre derniers chiffres de la carte de crédit dans les rapports et les données historiques
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Signalement des erreurs de transaction et de paiement

icePay répond à diverses exigences organisationnelles

Self-service autonome

Les clients peuvent effectuer des transactions de manière indépendante à l'aide du système de RVI, un moyen transparent et efficace de traiter les paiements sans avoir besoin de l'aide d'un agent. Cette option ne nécessite pas le centre d'appels sur la ice.

Traitement pris en charge par l'agent

Les agents guident les clients tout au long du processus de paiement tandis qu'icePay assure la sécurité et la conformité. Ce mode est avantageux pour les transactions complexes ou lorsque les clients ont besoin d'une assistance personnalisée.

Ressources additionnelles

SÉCURITÉ

Protéger ce qui compte avec Computertalk

Découvrez comment ComputerTalk protège votre centre d'appels grâce à des fonctions de sécurité et de conformité de niveau entreprise.

CARACTÉRISTIQUES

Authénisation multifactorielle : Doubler la défense contre les menaces

Découvrez comment le MFA ajoute une couche supplémentaire de protection aux connexions de votre centre de contact et empêche les accès non autorisés.

CARACTÉRISTIQUES

Assurez la sécurité des renseignements sur les clients grâce à notre Rédacteur PII

Découvrez comment notre Rédacteur PII détecte et masque automatiquement les informations sensibles des clients lors des interactions.

Foire aux questions (FAQ)

Comment le traitement des paiements PCI traite-t-il les informations de carte de crédit pendant les transactions ?
Comment le traitement des paiements PCI protège-t-il les données sensibles dans les enregistrements et les registres ?
Les outils de traitement des paiements PCI réduisent-ils la portée de conformité PCI pour mon organisation ?
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Faites l'expérience de paiements sécurisés et fluides avec icePay

Découvrez comment icePay permet un traitement des paiements sécurisé et conforme à la norme PCI dans votre centre d'appels.

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