icePay

Traitement des paiements conforme aux normes PCI

Gérez les paiements des clients en toute sécurité au sein du centre de contact, en assurant la conformité PCI sans perturber les flux de travail des agents.

Offrez des paiements sécurisés avec icePay

Icône noire représentant un cadenas dans un bouclier avec une coche dans un cercle en bas à droite.
Protégez les données de paiement des clients et renforcez la confiance

icePay ne stocke jamais les informations de carte de crédit, assurant ainsi la sécurité des données des titulaires de carte pendant et après les transactions. Les clients peuvent payer en toute sécurité par téléphone, tandis que vous renforcez la confiance et réduisez les risques.

Icône noire représentant deux mains levées avec un cœur au centre.
Réduisez les coûts liés à l'environnement PCI

En traitant les données de paiement sensibles de manière sécurisée, icePay élimine le besoin de rendre l'ensemble de votre environnement conforme à la norme PCI, ce qui permet d'économiser du temps, des ressources et des investissements dans des processus ou des outils de conformité complexes.

Icône noire représentant un bouclier avec une coche sur la droite.
Gagnez du temps et améliorez la précision des paiements

Automatisez la gestion des cartes de crédit pour des transactions plus rapides et plus précises. icePay simplifie le traitement et élimine les erreurs manuelles, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction client.

Traitez les paiements en toute sécurité

Coche jaune
Traitement conforme à la norme PCI DSS
Coche jaune
Traitement des transactions en libre-service ou assisté par un agent
Coche jaune
Intégrations avec les systèmes de facturation client, les progiciels de gestion intégrés (PGI) et les plateformes de saisie de commandes et de paiement
Coche jaune
Mise en pause automatique de l'enregistrement et blocage de la saisie DTMF
Coche jaune
Affichage des quatre derniers chiffres de la carte de crédit dans les rapports et les données historiques
Coche jaune
Rapports d'erreurs de transaction et de paiement

icePay s'adapte aux diverses exigences organisationnelles

Libre-service autonome

Les clients peuvent effectuer leurs transactions de manière autonome en utilisant le système RVI, un moyen fluide et efficace de traiter les paiements sans nécessiter l'aide d'un agent. Cette option ne nécessite pas le centre de contact ice.

Traitement assisté par un agent

Les agents guident les clients tout au long du processus de paiement tandis qu'icePay assure la sécurité et la conformité. Ce mode est avantageux pour les transactions complexes ou lorsque les clients ont besoin d'une assistance personnalisée.

Ressources supplémentaires

SÉCURITÉ

Protégez ce qui compte avec ComputerTalk

Découvrez comment ComputerTalk protège votre centre de contact grâce à des fonctionnalités de sécurité et de conformité de niveau entreprise.

PRODUIT

Authentification multifacteur : une double défense contre les menaces

Découvrez comment l'authentification multifacteur (MFA) ajoute une couche de protection supplémentaire à vos connexions au centre de contact et empêche tout accès non autorisé.

PRODUIT

Assurez la sécurité des informations client avec notre outil de caviardage des renseignements personnels

Découvrez comment notre outil de rédaction de renseignements personnels (PII Redactor) détecte et masque automatiquement les informations sensibles des clients lors des interactions.

Foire aux questions (FAQ)

Comment le traitement des paiements PCI gère-t-il les informations de carte de crédit pendant les transactions?
Comment le traitement des paiements PCI protège-t-il les données sensibles dans les enregistrements et les journaux?
Les outils de traitement des paiements PCI réduisent-ils la portée de la conformité PCI pour mon organisation?
Logo du centre de contact ice

Profitez de paiements sécurisés et fluides avec icePay

Découvrez comment icePay permet un traitement des paiements sécurisé et conforme aux normes PCI dans votre centre de contact.

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