Spécialiste en formation et documentation

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About us:
ComputerTalk is growing at a rapid rate and we are looking for exceptional talent to add to our team. The environment is dynamic, challenging, exciting, and rewarding. We attribute our success to the quality of the staff we bring on board. We have designed, deployed, and supported contact center and Unified Communication solutions for more than 400 clients worldwide. Established in 1987, ComputerTalk is headquartered in Markham, with sites in, Montreal, and Chicago.  We are one of the most successful providers of Cloud Hosted Contact Center and Unified Communication Solutions in Canada. Our ice suite of products are used in major contact centers globally. With continuous expansion on the horizon we are looking for candidates who are open minded and have a good attitude and aptitude to try new things.
About you:

À mesure que l'étendue et la profondeur de notre gamme de produits augmentent, nous recherchons un rédacteur technique pour collaborer étroitement avec notre équipe de développement de produits. Vous devrez créer des manuels d'utilisation techniques, maintenir et développer des guides de produits et de fonctionnalités destinés aux clients, et présenter l'information technique de manière claire et concise en fonction du public cible. Vous serez également responsable de la rédaction et de la mise à jour du matériel de formation et pourriez même participer à la prestation de formations sur les produits auprès de nos clients.

About the role:

Il y a des jours où vous vous sentez invincible. Vous possédez un diplôme universitaire d'une grande institution canadienne, d'excellentes compétences en rédaction technique et commerciale, ainsi qu'une connaissance approfondie du marché. Vous avez une imagination créative débordante, mais vous avez l'impression de ne pas pouvoir exploiter pleinement votre talent. Vous possédez un esprit critique et des capacités d'analyse hors pair. Vous avez peut-être aussi trouvé que l'organisation dans laquelle vous avez évolué était trop vaste à votre goût, vous confinant à un poste aux responsabilités trop restreintes.

  • Solides compétences en communication.
  • Une expérience avec Articulate est un atout.
  • Expérience avec Microsoft Word et Excel.
  • Un diplôme ou une mineure en informatique est un atout.
  • Solides compétences en résolution de problèmes.
  • Adaptabilité.
  • Capacité à travailler seul et en équipe.
  • Sens de l'organisation.

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Accommodation is available upon request for applicants with disabilities in the recruitment and assessment process and when hired.
Icône d'un cœur blanc dans un cercle rose en 3D.