Spécialiste de la formation et de la documentation

*Actively recruiting
About us:
ComputerTalk is growing at a rapid rate and we are looking for exceptional talent to add to our team. The environment is dynamic, challenging, exciting, and rewarding. We attribute our success to the quality of the staff we bring on board. We have designed, deployed, and supported contact center and Unified Communication solutions for more than 400 clients worldwide. Established in 1987, ComputerTalk is headquartered in Markham, with sites in, Montreal, and Chicago.  We are one of the most successful providers of Cloud Hosted Contact Center and Unified Communication Solutions in Canada. Our ice suite of products are used in major contact centers globally. With continuous expansion on the horizon we are looking for candidates who are open minded and have a good attitude and aptitude to try new things.
About you:

Alors que la profondeur et l'ampleur de notre produit continuent de croître, nous recherchons un rédacteur technique pour travailler en étroite collaboration avec notre équipe de développement de produits et créer des manuels d'utilisation techniques, maintenir et élaborer des guides de produits et de fonctionnalités destinés aux clients, et présenter les informations techniques de manière claire et concise en fonction du public cible. Vous serez également responsable de la rédaction et de la mise à jour du matériel de formation et pourriez même participer à la prestation de la formation sur les produits à nos clients.

About the role:

Il y a des jours où vous sentez que vous pouvez marcher sur l'eau. Vous possédez un diplôme universitaire d'un établissement canadien de premier plan, d'excellentes compétences en rédaction technique et commerciale et une connaissance approfondie du marché. Vous avez une imagination créative incroyable et pourtant vous sentez que vous n'avez pas été en mesure d'utiliser pleinement votre talent. Vous possédez d'excellentes compétences en matière d'investigation et de pensée critique. Vous avez peut-être aussi senti que l'organisation avec laquelle vous avez grandi est bien trop grande à votre goût - vous avez été enlevé dans un poste à concentration étroite.

  • Solides compétences en communication.
  • L'expérience avec Articulate est un atout.
  • A de l'expérience avec Microsoft Word et Excel.
  • Un diplôme en informatique ou une mineure est un atout.
  • Solides compétences en résolution de problèmes.
  • Adaptable.
  • Capacité de travailler seul et en équipe.
  • Compétences organisationnelles.

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