Ressource de service à la clientèle

*Actively recruiting

About us:

ComputerTalk is growing at a rapid rate and we are looking for exceptional talent to add to our team. The environment is dynamic, challenging, exciting, and rewarding. We attribute our success to the quality of the staff we bring on board. We have designed, deployed, and supported contact center and Unified Communication solutions for more than 400 clients worldwide. Established in 1987, ComputerTalk is headquartered in Markham, with sites in, Montreal, and Chicago. We are one of the most successful providers of Cloud Hosted Contact Center and Unified Communication Solutions in Canada. Our ice suite of products are used in major contact centers globally. With continuous expansion on the horizon we are looking for candidates who are open minded and have a good attitude and aptitude to try new things.

About you:

ComputerTalk a une ouverture immédiate pour un candidat au service à la clientèle à notre siège social de Richmond Hill. Le bon candidat sera en mesure d'effectuer plusieurs tâches à la fois sur pratiquement tous les éléments des processus opérationnels du service à la clientèle, notamment des fonctions telles que la mise en œuvre de solutions qui répondent aux exigences des clients, la gestion des problèmes de soutien technique et les déplacements vers les clients pour installer, dépanner, travailler en équipe pour soutenir notre gamme complète de produits.

About the role:

Administration, déploiement et réglage des performances des serveurs Windows 2000 et 2003
Expérience avec les pare-feu, routeurs/commutateurs Cisco
Expérience de soutien technique de 3 à 5 ans
Exposition directe/expérience client
Mode téléphonique positif
Quelques heures supplémentaires/sur appel requises
Déplacement requis (< 10 %)
Multitâche

C'est agréable d'avoir des compétences, notamment :

Expérience des produits de télécommunication ou de centre d'appels
Compétences en administration réseau telles que la maintenance Active Directory, la configuration IIS et DNS
MSCE, CCNA, CCIE, CCNP ou expérience équivalente.

Votre grande énergie, votre fort désir d'apprendre, de cultiver des relations, de faire de la recherche et d'exécuter sans faute s'ajouteront à une équipe de jeunes personnes brillantes, polyvalentes, axées sur les résultats et motivées.

Explorez nos produits

Nous nous rendons à Las Vegas pour la Semaine de contact avec la clientèle !

La ice avec l'intelligence artificielle

Modules du centre d'appels de ice

Outils du superviseur du centre de contact de la ice

Connecter les outils d'affaires à la ice

Services ComputerTalk

Découvrez les industries sur laquelle nous avons un impact aujourd'hui

Conçu pour une sécurité de niveau entreprise

Explorez nos ressources

Abonnez-vous à notre infolettre !

Ressources pour les clients de ice

Plus d'information

Découvrez ce que disent nos employés

Staff Spotlight: Lois Graham

Staff Spotlight: Darren Lobo-Pires

Join the greatest CCaaS team

Produit

Intégrations et services

Industries

Ressources

À propos de nous

Connectez-vous avec ComputerTalk !