Les agents voient les données Salesforce en temps réel dès le début d'une interaction, ce qui leur donne un contexte complet pour offrir des conversations personnalisées au lieu de poser des questions répétitives.

La journalisation automatique des interactions par clics éliminent les tâches manuelles, aidant les agents à résoudre les problèmes plus rapidement et à gérer davantage d'interactions.

Chaque interaction est automatiquement capturée dans Salesforce, ce qui garantit des dossiers clients complets et des rapports plus fiables sur le service et les ventes.