Les organisations peuvent tirer parti de la technologie familière ainsi que de la sécurité, de la fiabilité et de l'évolutivité du cloud Microsoft, tout en profitant des fonctionnalités avancées de centre de contact et des capacités de reporting fournies par ice.

En utilisant une solution entièrement intégrée à Microsoft Teams, les organisations économisent les coûts et les efforts liés à la maintenance de multiples systèmes et plateformes de communication.

Élargir la fonctionnalité de traitement des appels aux experts en la matière dans l'ensemble de l'organisation. Permettez à une main-d'œuvre numérique agile d'effectuer une combinaison d'engagement client et de tâches administratives traditionnelles au cours de la journée.