Computer Talk Technology Inc. (« ComputerTalk », « nous » ou « notre ») s'engage à protéger votre vie privée et à vous offrir une expérience en ligne sécurisée. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons lorsque vous visitez computer-talk.com, comment nous les utilisons et comment vous pouvez les contrôler. Cela inclut la façon dont nous utilisons les témoins (cookies) et les technologies de suivi similaires.
Veuillez lire attentivement la présente politique. En accédant à notre site Web et en l'utilisant, vous en acceptez les modalités.
Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir des renseignements à votre sujet de la manière suivante :
- Renseignements que vous fournissez directement, tels que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre entreprise et votre titre de poste, lorsque vous soumettez un formulaire, demandez une démonstration, vous abonnez à notre bulletin d'information ou participez à un événement ou une communauté en ligne.
- Renseignements recueillis automatiquement, tels que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages visitées, le temps passé sur les pages et la façon dont vous êtes arrivé sur notre site. Ces renseignements sont recueillis au moyen de témoins (cookies) et d'outils d'analyse décrits dans la section Préférences en matière de témoins ci-dessous.
En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte de vos renseignements tels que décrits dans la présente politique.
Comment nous utilisons vos renseignements
Nous utilisons les renseignements que nous recueillons aux fins suivantes :
- Pour répondre aux demandes de renseignements et communiquer avec vous, notamment par le biais de bulletins d'information, de messages de bienvenue ou de marketing direct
- Pour mesurer et améliorer la performance de notre site web et de nos campagnes marketing
- Pour faciliter la participation aux communautés en ligne ou aux événements
- Pour mener des études de marché ou des sondages, à moins que vous ne nous ayez demandé de ne pas vous contacter à cette fin
- Pour nous conformer aux obligations légales et pour prévenir les activités susceptibles de violer nos politiques
Comment nous protégeons et traitons vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Dans des circonstances limitées, des tiers de confiance peuvent accéder à vos données uniquement pour soutenir nos opérations, telles que l'inscription à des événements ou le soutien à la clientèle. Ces parties ne reçoivent que les informations dont elles ont besoin et ne sont pas autorisées à les utiliser à d'autres fins.
Lorsque nous utilisons des outils d'analyse et de publicité tiers, ceux-ci sont décrits en détail dans la section Préférences en matière de témoins ci-dessous et sont soumis à vos choix de consentement.
Nous pourrions également être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à une obligation légale ou pour répondre à une demande légitime d'une autorité gouvernementale, d'un tribunal ou d'un organisme de réglementation. Cela peut inclure la divulgation de votre nom, de vos coordonnées ou de vos informations d'utilisation lorsque la loi l'exige. Nous pouvons également divulguer des informations si nécessaire pour protéger nos droits légaux, faire respecter nos conditions ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public. Dans tous les cas, nous ne divulguons que les informations raisonnablement nécessaires pour remplir l'obligation.
En cas de fusion, d'acquisition ou de transition commerciale similaire, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de ce processus.
Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Cette politique ne s'applique pas à ces sites et nous vous encourageons à consulter leurs pratiques en matière de confidentialité de manière indépendante.
Base légale du traitement (Pour les utilisateurs de l'EEE/Royaume-Uni)
Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, nous traitons vos données personnelles selon les bases légales suivantes :
- Votre consentement — par exemple, lorsque vous acceptez les témoins non essentiels ou que vous consentez à recevoir des communications marketing
- Nos intérêts légitimes — par exemple, pour améliorer notre site web, mesurer la performance des campagnes et fournir du contenu pertinent
- Nécessité contractuelle — pour répondre à votre demande ou satisfaire une requête que vous avez formulée
- Obligations légales — pour se conformer aux lois et règlements applicables
Témoins et technologies de suivi
Que sont les témoins?
Un témoin est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Les témoins permettent au site de reconnaître votre navigateur et de se souvenir de certaines informations concernant votre visite, telles que vos préférences ou la façon dont vous avez navigué sur le site.
Les témoins sont soit des témoins de session, qui sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, soit des témoins persistants, qui restent sur votre appareil pendant une période déterminée ou jusqu'à ce que vous les supprimiez.
Comment nous gérons le consentement
Nous utilisons ConsentPro de Finsweet pour gérer le consentement aux témoins sur notre site web d'entreprise. Lorsque vous visitez computer-talk.com pour la première fois, une bannière de témoins apparaîtra. Les témoins non essentiels ne sont activés qu'après que vous ayez donné votre consentement. Votre préférence est enregistrée afin que nous ne vous le demandions plus lors de vos prochaines visites.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences en tout temps en cliquant sur le bouton noir des préférences dans le coin inférieur gauche de votre écran.
Préférences en matière de témoins
Essentiel
Les témoins essentiels sont strictement nécessaires au fonctionnement du site web. Ils sont toujours actifs et ne peuvent pas être désactivés. Sans eux, les fonctionnalités de base, telles que la navigation sur les pages et la mémorisation de votre choix de consentement, ne fonctionneraient pas.
Analyse
Les témoins d'analyse nous permettent de mesurer la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. Nous utilisons ces données de manière agrégée pour comprendre quelles pages sont visitées, comment les utilisateurs naviguent sur le site et d'où provient le trafic. Aucun utilisateur individuel n'est identifié par ces données.
Google Analytics mesure le trafic du site web et le comportement des utilisateurs. Les données sont traitées par Google conformément aux Règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google.
Microsoft Clarity génère des cartes thermiques et des enregistrements de sessions pour nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos pages. Les données sont traitées par Microsoft conformément à la Politique de confidentialité et de sécurité des données de Microsoft.
Refuser les témoins d'analyse signifie qu'aucun de ces outils ne sera actif pendant votre visite.
Marketing
Les témoins de marketing nous permettent de suivre l'efficacité de nos campagnes publicitaires et d'attribuer les conversions sur le site, telles que les soumissions de demandes de démo complétées, à des publicités ou à des campagnes spécifiques.
Google Ads suit les soumissions de formulaires et d'autres événements de conversion sur notre site web pour nous aider à mesurer la performance des campagnes et à éclairer nos dépenses publicitaires.
La balise LinkedIn Insight suit les conversions et prend en charge le remarketing auprès des visiteurs via LinkedIn. LinkedIn peut également utiliser ces données pour nous fournir des informations démographiques agrégées sur les visiteurs de notre site.
Nous utilisons le mode de consentement Google v2. Si vous refusez les témoins de marketing, Google n'utilisera pas vos données personnelles à des fins de mesure. Au lieu de cela, Google utilise des données modélisées et agrégées pour estimer la performance des campagnes sans vous identifier individuellement.
Refuser les témoins de marketing signifie qu'aucun des outils ci-dessus ne recueillera ni n'utilisera vos données.
Personnalisation
Les témoins de personnalisation mémorisent vos préférences et sont utilisés pour offrir des fonctionnalités améliorées sur notre site web. Actuellement, aucun traqueur ni fournisseur tiers n'est actif dans cette catégorie.
Vous pouvez activer ou désactiver cette préférence en tout temps via le bouton des paramètres de préférences dans le coin inférieur gauche de votre écran.
Tableau des témoins
Le tableau ci-dessous répertorie les témoins actuellement actifs sur computer-talk.com, le fournisseur qui les définit, la catégorie à laquelle ils appartiennent, leur objectif et leur durée. Les noms et les durées des témoins peuvent être mis à jour de temps à autre à mesure que nos outils et nos configurations changent.
La durée des témoins peut varier selon votre navigateur et est sujette à changement. Pour les informations les plus récentes, veuillez consulter la documentation de confidentialité de chaque fournisseur.
Vos choix
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins à tout moment grâce aux options suivantes :
- Paramètres des témoins : Cliquez sur le bouton des préférences dans le coin inférieur gauche de votre écran pour consulter ou modifier vos préférences par catégorie.
- Paramètres du navigateur : La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les témoins par le biais de leurs paramètres. Sachez que cela pourrait affecter la fonctionnalité de notre site Web.
Vous pouvez également vous désabonner directement par l’intermédiaire de chaque plateforme :
Ne pas suivre
Certains navigateurs offrent un signal « Ne pas suivre ». Notre site Web ne répond pas à ces signaux.
Accès et contrôle de vos renseignements
Selon votre emplacement, vous pourriez avoir le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Corriger des renseignements inexacts
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement en tout temps
- Vous opposer à certains types de traitement ou les restreindre
Vous pouvez exercer l'un de ces droits en tout temps en nous contactant à l'adresse legal@computer-talk.com.
Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins décrites dans la présente politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures pour les supprimer ou les anonymiser de manière sécurisée.
Protection de la vie privée des enfants
Notre site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous croyez que nous avons recueilli de tels renseignements par inadvertance, veuillez nous contacter à l'adresse legal@computer-talk.com et nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.
Sécurité de vos renseignements
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Vos renseignements sont stockés sur nos serveurs protégés par mot de passe avec un accès limité. Aucun système ne peut être entièrement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à maintenir des mesures de protection appropriées.
Modifications à cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité et d'utilisation des témoins de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie ou les exigences légales. La version mise à jour sera indiquée par une « Date d'entrée en vigueur » révisée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité et d'utilisation des témoins ou la manière dont nous utilisons vos données, veuillez nous contacter en soumettant un formulaire de demande de Q&R, ou à l'adresse suivante :
Computer Talk Technology Inc.
150, Commerce Valley Drive Ouest, bureau 800
Markham, Ontario Canada, L3T 7Z3
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