iceVerify

Authentification multifacteur

Réduisez la fraude sans perturber le service iceVerify offre une authentification sécurisée et unique par SMS ou e-mail pour protéger les données des clients lors des interactions en direct.

Protégez les données, réduisez la fraude et accélérez la vérification

Black icon of a shield and a checkmark on the right.
Prévenir la fraude d'identité grâce à la vérification unique du code d'accès

Authentifier les clients à l'aide de codes à usage unique envoyés par SMS ou par courriel pour bloquer l'accès non autorisé lors d'interactions à haut risque

Black icon of 2 hands reaching up with a heart in the middle.
Réduire le temps d'appel en éliminant les questions de sécurité manuelles

Remplacez les questions fondées sur les connaissances par une vérification MFA rapide pour raccourcir les appels, réduire les efforts des agents et améliorer le flux client.

Black icon of a lock in a shield and a checkmark in a circle on the bottom right.
Ajouter une authentification prête à la conformité sans perturber les flux de travail

Répondez aux exigences du RGPD, de la HIPAA et de la LPRPDE en intégrant la MFA à vos processus existants, sans intégration complexe ni changement de processus.

Tout ce dont vous avez besoin pour l'authentification sécurisée des clients

Yellow checkmark
Vérification unique du code d'accès par SMS ou e-mail
Yellow checkmark
Vérification de l'identité à l'initiative de l'agent
Yellow checkmark
Option d'intégration au CRM ou de conservation autonome
Yellow checkmark
Récupération automatique des coordonnées de l'appelant
Yellow checkmark
Saisie manuelle du téléphone ou du courriel pour vérification
Yellow checkmark
Prend en charge les vérifications d'identité axées sur la conformité

Comment iceVerify peut-il aider votre organisation ?

iceVerify peut être utilisé dans n'importe quel secteur pour valider l'identité de votre appelant.

Services financiers et services bancaires

Vérifiez l'identité du client avant d'autoriser des transactions, d'accéder à des comptes ou d'apporter des modifications au profil pour protéger les données financières.

Services gouvernementaux et publics

Vérifiez l'identité du citoyen avant de traiter les demandes sensibles comme les déclarations de revenus, les demandes de prestations, etc. pour assurer l'exactitude et prévenir toute utilisation abusive.

Soins de santé

Authentifier les patients avant de partager ou de mettre à jour des informations de santé sensibles, en soutenant l'accès aux données protégées conforme à la HIPAA.

Commerce de détail et commerce électronique

Valider les utilisateurs avant de traiter les commandes, les remboursements ou les changements de compte pour prévenir la fraude et l'accès non autorisé.

Télécommunications et services publics

Authentifiez les clients avant d'autoriser les modifications de service, les mises à jour de compte ou l'accès aux informations de facturation pour empêcher la prise de contrôle de compte.

Ressources additionnelles

PAGES D'UNE PAGE

Un aperçu approfondi d'iceVerify

Explorez iceVerify plus en détail, y compris comment l'authentification est initiée, comment les appelants sont vérifiés, et plus encore.

BLOGUES

Protéger les données des clients des centres d'appels à l'ère numérique

Découvrez comment les centres de contact modernes peuvent protéger les données sensibles des clients, réduire la fraude et renforcer la confiance grâce à une authentification sécurisée.

BLOGUES

Prévention de la fraude dans les centres de contact : Protégez les agents, les clients et les revenus

Découvrez des stratégies pratiques pour prévenir la fraude au centre de contact, sécuriser les interactions avec les clients et minimiser les risques opérationnels.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi l'authentification multifacteur est-elle importante pour les centres de contact ?
Comment fonctionne l'authentification multifacteur lors d'un appel en direct ?
L'authentification multifacteur nécessite-t-elle une intégration CRM ?
ice Contact Center logo

Transformez le chaos des contacts en accès instantané

Découvrez comment icePhonebook aide les agents à trouver les bons contacts en quelques secondes, à réduire les retards et à résoudre les interactions plus rapidement. Réservez votre démo en direct dès aujourd'hui.

Merci d'avoir communiqué avec ComputerTalk !

Nous prendrons contact avec vous sous peu. Il y a aussi un bouton de discussion maintenant dans le coin inférieur droit du site Web, si vous souhaitez nous parler immédiatement.

Oups ! Quelque chose s'est mal passé lors de la soumission du formulaire.