Propriétaire du projet

*Actively recruiting
About us:
ComputerTalk is growing at a rapid rate and we are looking for exceptional talent to add to our team. The environment is dynamic, challenging, exciting, and rewarding. We attribute our success to the quality of the staff we bring on board. We have designed, deployed, and supported contact center and Unified Communication solutions for more than 400 clients worldwide. Established in 1987, ComputerTalk is headquartered in Markham, with sites in, Montreal, and Chicago.  We are one of the most successful providers of Cloud Hosted Contact Center and Unified Communication Solutions in Canada. Our ice suite of products are used in major contact centers globally. With continuous expansion on the horizon we are looking for candidates who are open minded and have a good attitude and aptitude to try new things.
About you:

En tant que propriétaire de projet chez ComputerTalk, vous dirigerez des projets complexes de centre de contact et de communications unifiées, de la conception au déploiement. Vous définirez les exigences, gérerez les échéanciers et les ressources et serez le principal point de responsabilisation au sein des équipes clients et techniques. Le rôle exige de solides compétences organisationnelles et décisionnelles, un état d'esprit axé sur le client et la capacité de travailler de manière autonome dans un environnement en évolution rapide. La certification PMP (ou en cours) est requise. Des horaires flexibles, y compris des soirées et des fins de semaine occasionnelles, peuvent être nécessaires pour respecter les engagements des clients.

About the role:

Vous avez un diplôme universitaire et vous avez une attitude positive et une aptitude à offrir des technologies de communication de pointe.

Propriétaire du produit

  • Connaissant une variété d'industries, vous apportez une vaste expertise en affaires ainsi que des succès avérés dans des environnements commerciaux similaires ; vous établissez des relations appropriées avec les clients et les équipes techniques. Nous exigeons également :
  • Certification PMP ou en cours
  • Développer une expertise technique dans un ou plusieurs des domaines suivants : IP, centres d'appels, convergence, anciens PBX, solutions de communication unifiée
  • Exécute des projets/programmes complexes, de la conception et de l'élaboration à la mise en œuvre. Capacité de comprendre l'intégration de la technologie actuelle dans l'environnement du client
  • Définit les exigences et planifie le déploiement du cycle de vie du projet. Définit les ressources et le calendrier de mise en œuvre des projets/programmes.
  • Planifie et planifie les livrables, les objectifs et les jalons du projet.
  • Compétences avérées en leadership, autonomie et créativité
  • Solides compétences décisionnelles
  • Capacité de participer à un environnement d'équipe et de contribuer
  • Dirige et supervise l'équipe de projet et gère les conflits au sein du groupe.
  • Expérience en coaching et mentorat
  • Capacité de travailler de façon autonome avec un minimum d'orientation — bonnes compétences organisationnelles
  • Une forte orientation client avec des compétences éprouvées en relation avec la clientèle
  • Solide connaissance des produits Microsoft Office, en particulier Excel, Word et Powerpoint
  • Auto-débutant et très motivé ; doit être capable d'effectuer plusieurs tâches à la mode
  • Aptitude avérée à établir des relations efficaces avec les partenaires et les clients
  • Élaborer des stratégies d'atténuation des risques et de planification d'urgence.
  • Identifie et résout efficacement les problèmes liés au projet.
  • Conçoit et tient à jour la documentation du projet.
  • Solides compétences en organisation, en présentation, en négociation et en service à la clientèle.

Concepteur d'applications

  • Vous avez une excellente connaissance de notre gamme de produits de base et de toutes ses caractéristiques et fonctions.
  • Vous avez une expérience antérieure dans le développement, le test ou la conception d'applications vocales et des compétences en programmation en C++, C#, ASP.NET et SQL sont préférées.
  • Des compétences exceptionnelles en communication, une attitude et une capacité à travailler dans des délais extrêmement serrés sont essentielles.
  • Doit être capable et disposé à apprendre de nouvelles technologies et à suivre les tendances actuelles de l'industrie.
  • Vous avez un état d'esprit analytique et un sens aigu du détail

Pour respecter les engagements des clients, les propriétaires de projet doivent avoir des horaires de travail flexibles, qui peuvent inclure les soirs et les fins de semaine. Le candidat idéal devrait avoir un permis de conduire valide.

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