Ingénieur de soutien à l'infrastructure

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About us:
ComputerTalk is growing at a rapid rate and we are looking for exceptional talent to add to our team. The environment is dynamic, challenging, exciting, and rewarding. We attribute our success to the quality of the staff we bring on board. We have designed, deployed, and supported contact center and Unified Communication solutions for more than 400 clients worldwide. Established in 1987, ComputerTalk is headquartered in Markham, with sites in, Montreal, and Chicago.  We are one of the most successful providers of Cloud Hosted Contact Center and Unified Communication Solutions in Canada. Our ice suite of products are used in major contact centers globally. With continuous expansion on the horizon we are looking for candidates who are open minded and have a good attitude and aptitude to try new things.
About you:

La personne idéale sera en mesure de concevoir, d'ingénierer, de bâtir et de soutenir des centres de données voix/données redondants de classe mondiale, en plus de travailler au sein d'une équipe pour assurer le soutien de notre gamme complète de produits.

About the role:
  • Expérience pratique en administration de systèmes, incluant les technologies de virtualisation : VMware vSphere, vCenter, vSAN, NSX Administration, déploiement et optimisation de la performance de serveurs Windows 2008-2016 Expérience dans le déploiement et le soutien de Skype for Business 2015 et/ou 2019 Expérience avec les pare-feux, routeurs et commutateurs Cisco Connaissance et compréhension de la conformité PCI-DSS. Expérience avec les grappes SQL Expérience avec SIP et VoIP Expérience avec la sécurité des paquets Internet et le dépannage Expérience en gestion des opérations réseau et dépannage Expérience avec les SBC (dépannage, environnements de fournisseurs de services, passerelles) Expérience avancée en technologie de stockage - maintenance et dépannage de matériel NAS, SAN (EMC, Dell) Expérience en technologie de stockage - maintenance et dépannage de matériel NAS, SAN (EMC, Dell) Connaissance générale des technologies réseau (p. ex. TCP, équilibrage de charge, routage, commutation, pare-feux, WPA avec RADIUS)

Exigences du poste :

  • Expérience directe avec la clientèle Courtoisie au téléphone Heures supplémentaires/disponibilité sur appel requises Déplacements requis (<10 %) Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément Expérience avec les produits de télécommunications ou de centre de contact considérée comme un atout Les certifications VMware, Cisco et Microsoft sont un atout, mais ne sont pas obligatoires

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Accommodation is available upon request for applicants with disabilities in the recruitment and assessment process and when hired.
Icône d'un cœur blanc dans un cercle rose en 3D.