Joyeuse Saint-Valentin! En ce jour de l'amour, nous pensons souvent aux façons de témoigner notre amour et notre appréciation aux personnes importantes de notre vie. Mais même si ce n'est peut-être pas votre première pensée, aujourd'hui est aussi une excellente occasion de réfléchir à la manière de témoigner de l'amour à plus grande échelle.

Cela fait 20 ans que j'ai commencé chez ComputerTalk, c'est donc un moment intéressant pour réfléchir à mon parcours, à ce que j'ai accompli et à ce qui m'a fait rester.

Découvrez les différences essentielles entre les centres d'appels et les centres de contact, et choisissez le bon modèle pour un service à la clientèle amélioré.

Le monde évolue constamment, et nous aussi. Nous lançons la nouvelle année avec une nouvelle image de marque, et nous sommes très enthousiastes de partager les nouveautés!

Découvrez comment l'intégration de Microsoft Teams permet aux centres d'appels de s'adapter efficacement, assurant des opérations fluides et des expériences client exceptionnelles.

Avec le marché mondial interconnecté actuel, la dynamique du service client évolue rapidement. Les centres de contact à distance apparaissent non seulement comme un nouveau concept, mais comme un élément essentiel pour les entreprises.

Microsoft Ignite 2023 vient de se terminer, et la première chose que je dirai, c'est que l'équipe organisatrice a clairement écouté les commentaires de l'année dernière, car l'événement dans son ensemble a été considérablement amélioré par rapport à 2022.

My journey with ComputerTalk began in September 2021. I worked with a recruiting agency and interviewed with ComputerTalk for an open position on their help desk. I heard back almost immediately and started shortly after.

We’re less than 2 weeks away from Microsoft Ignite! If you’ve never attended the conference, read on to learn more about what it is and what we’re expecting this year.

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InfoTech Research Group's SoftwareReviews’ report revealed that ComputerTalk achieved a remarkable 100% efficiency score. This outstanding recognition is a testament to ComputerTalk's commitment to providing top tier contact center solutions for its users.

ComputerTalk is excited to share that our customer service team has been rated as 100% effective and knowledgeable by our customers in Info-Tech Research Group’s SoftwareReviews report.