Grâce au centre de contact ice, Connexus a bénéficié d'un outil de conception de flux de travail convivial doté d'une interface simple par glisser-déposer. Il permet aux utilisateurs d'apporter facilement leurs propres modifications aux flux de travail, même sans connaissances ou expérience en programmation.

Connexus a fait l'éloge de la grande qualité du personnel de ComputerTalk et de nos relations. Ces relations solides et axées sur le soutien rendent les opérations quotidiennes de Connexus plus faciles et plus efficaces.

Connexus utilise l'intégration de l'analyse vocale Tethr Speech Analytics de ComputerTalk pour automatiser ses efforts d'assurance qualité, ce qui lui permet d'identifier facilement les points à améliorer tout en réalisant des économies.