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Vous voulez voir ice Contact Center en action ? Venez nous voir au CCW les 22 et 25 juin 2026. Découvrez les dernières nouveautés en matière d'automatisation CX.

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Shared Services Canada and ComputerTalk:

Exclusive ice Contact Centre Event in Ottawa

Join ComputerTalk for an interactive session on September 22nd designed specifically for Shared Services Canada departments. Get a firsthand look at the latest capabilities available through SIP, hear what’s coming next on the ice Contact Centre roadmap, and connect directly with ComputerTalk experts to discuss your priorities, questions, and contract considerations.

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Event Details

Date: Tuesday, September 22nd, 2026
Time: 10:00am - 1:00pm ET
Location: Downtown Ottawa (address coming soon)
Lunch and refreshments will be provided.

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Two men presenting in a meeting room with charts on a TV screen and seated attendees around tables.
Audience in a modern room listening to a woman presenting at a Customer Connect event on February 25, 2025.

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ice Contact Center de ComputerTalk, version 15.2 – Bientôt disponible !

ComputerTalk Version 15.2 offre un libre-service propulsé par l'IA, des contrôles de sécurité et de confidentialité renforcés, et des outils omnicanaux élargis comme le partage vidéo et d'écran pour améliorer l'efficacité, la conformité et l'expérience client.

Du battage médiatique autour de l'IA à un impact réel sur l'expérience client : ce que les leaders du CCaaS ont retenu du CCW 2026

Comment les résumés d'appels par IA réduisent le travail après appel dans les centres de contact

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