Peu de gens peuvent dire qu'ils ont acquis une expérience applicable à leur travail simplement en faisant partie d'une très grande tribu. C'est mon cas. J'ai une conscience aiguë du fait que tout le monde ne peut pas être traité de la même manière, que tout le monde ne sera pas d'accord et, plus important encore, qu'il faut toujours partager. Il n'y a pas de place pour les gros egos. L'opinion de chacun compte et mérite d'être entendue.

Je compte 29 années d'expérience dans l'industrie, dont 10 ici, chez ComputerTalk. Je n'ai jamais passé 10 ans au même endroit. Il m'arrive de réfléchir aux raisons pour lesquelles ComputerTalk a su maintenir mon intérêt, me stimuler, développer mes compétences et faire de moi la personne que je suis aujourd'hui. Il n'y a pas de réponse unique, mais je crois que cela tient au fait d'appartenir à cette formidable tribu ComputerTalk, structurée pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.

Chez ComputerTalk, je suis l'une des trois femmes au sein d'une équipe de direction composée de quatre personnes. C'est très rafraîchissant. Lorsque les gens me demandent quel est mon travail, la réponse courte est : « Je suis responsable des opérations quotidiennes. » Qu'est-ce que cela signifie vraiment ? La réponse plus longue est que je suis chargée de veiller à ce que nous puissions fournir et soutenir notre produit de centre de contact en tant que service. Je ne suis pas là pour dire aux gens quoi faire, mais pour m'assurer que tous les obstacles et les goulots d'étranglement sont éliminés afin que chaque ressource puisse réussir. Chaque fois que quelqu'un vient me voir, ma première question est généralement : « Comment puis-je vous aider ? » Mon objectif est que chaque ressource sache que je les soutiens. Je serai toujours là pour les appuyer et les aider à réussir.

Bien que j'aie parcouru Internet, je ne possède ni baguette magique, ni chapeau avec des lapins, ni boule de cristal. La magie provient de la structure unique de ComputerTalk et de son dévouement au travail d'équipe interfonctionnel. Certes, beaucoup d'entreprises se disent interfonctionnelles, mais ComputerTalk le démontre dans tout ce qu'elle fait. Mon poste me permet spécifiquement de réunir des ressources de multiples fonctions pour résoudre un problème et planifier l'avenir, sans toute la bureaucratie que connaissent de nombreuses entreprises. L'écoute est essentielle : les idées font surface et les décisions deviennent plus faciles à prendre.

Comme toute tribu, il ne peut pas y avoir que du travail. Nous nous amusons. Le rire est bénéfique. Nous partageons des repas, nous pratiquons des sports et des jeux, et nous n'oublions jamais de célébrer les succès et d'apprendre des défis. Nous sommes dans le même bateau.

Lorsque de nouvelles ressources arrivent, nous leur posons une série de questions pour mieux les connaître. J'ai relu les réponses à l'une des questions : « Quel est votre aspect préféré de ComputerTalk jusqu'à présent ? » Certaines réponses donnent une très bonne idée de l'ambiance ici :

• « La culture et les gens » « Les gens et l'atmosphère technologique » « Les gens extraordinaires » « Vous tous ! J'essaie de le décrire à ceux qui ne font pas partie de l'entreprise, mais vous ne comprendrez pas tant que vous ne travaillerez pas ici ! »
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Pour ma part, je suis heureuse ici et ComputerTalk est toujours à la recherche de bonnes ressources. L'entreprise est en pleine croissance, et j'ai maintenant l'âge et le niveau d'expérience voulus pour encadrer les nouveaux diplômés et les voir réussir. J'ai passé toute ma carrière dans le secteur technologique. J'ai occupé différents rôles et titres. Au début, il m'arrivait d'être la seule femme dans la pièce et je n'osais pas prendre la parole. Je ne me sentais pas en confiance. 29 ans plus tard, ce n'est plus un problème. Je dis toujours ce que je pense. On m'encourage à dire ce que je pense. J'espère le faire avec concentration, intelligence et un peu d'humour.

Où aimeriez-vous voyager, mais où vous n'êtes jamais allé ?

En Europe de l'Est, plus précisément à Vienne, Budapest et Prague.

Si vous ne pouviez manger qu'un seul repas pour le reste de votre vie, quel serait-il ?

De la pizza, encore de la pizza et toujours de la pizza.

Avec quelle célébrité vous confond-on le plus souvent ?

MDR

Que voulez-vous faire quand vous serez grand ?

Parler couramment français.

Lorsque vous avez 30 minutes de temps libre, que faites-vous ?

Lire. Jouer avec mes chats. Faire une sieste.

Quelles chansons figurent sur la bande sonore de votre vie ?

Ain't No Mountain High Enough

Qu'est-ce qui vous fait le plus rire?

Je ris de tout.