La recherche d'emploi a commencé

À chacune des occasions qui m'étaient offertes, j'ai dû apprendre à jongler entre mes intérêts et la tâche à accomplir. Avant ComputerTalk, j'aurais pu soutenir qu'il est impossible de concilier les deux. Il s'agissait soit de travailler sur des initiatives motivées par la passion, soit de viser le « développement professionnel ».

Depuis, le destin a peut-être pris les rênes et m'a déposé au seuil de ComputerTalk. Le premier jour, j'ai rencontré Kyle Birker, le chef des opérations de vente chez ComputerTalk, pour une entrevue. À ce stade, on pourrait dire que j'étais bien rodé aux entrevues, en ayant passé de nombreuses au fil des ans. Elles étaient toutes axées sur les expériences que j'avais acquises dans des entreprises de renom qui éclipsaient l'inconnu.

Mais mon entrevue avec Kyle mettait l'accent sur les expériences guidées par la passion. Il s'interrogeait sur leur valeur pour moi et sur ce que j'en avais retiré. En un instant, cette entrevue s'est démarquée. Ses gens se sont démarqués... et de mon point de vue, ils l'ont fait grâce à leur compréhension que la passion devrait toujours guider le chemin.

Début de mon parcours chez ComputerTalk

Ainsi, à partir de ce jour, mon temps chez ComputerTalk pourrait se résumer à un projet passionnant après l'autre. Au début, alors que je me familiarisais avec le fonctionnement de mon unité d'affaires, des personnes comme Darren Lobo-Pires, Mackenzie Ellis et Mike Kraybill, trois propriétaires de comptes principaux de l'entreprise, m'ont pris sous leur aile. Ils m'ont offert une plateforme qui donnait une vue d'ensemble de ce qu'il faut pour établir la confiance entre les organisations et les individus qui les composent. Peut-être sans le savoir, les trois ont grandement humanisé le milieu de travail pour moi. Ils m'ont appris qu'en fin de compte, ce sont les gens que nous servons. Cela a fait fondre la perspective très mécanique que l'on développe dans les grandes organisations et a fait place à une passion qui s'investissait dans les relations.

Une relation particulière m'a permis de trouver une nouvelle passion qui a fait le pont entre mon intérêt pour les langues et la technologie. Cette personne a levé les obstacles et m'a motivé à explorer un nouveau sujet d'actualité brûlant : l'intelligence artificielle (IA) et l'IA générative (IAG). Cette personne m'a d'abord aidé à développer mon intérêt, puis a créé des opportunités en me connectant à des ressources exceptionnelles qui m'ont permis de réfléchir de manière créative aux points sensibles ressentis par de nombreux clients de centres de contact. Cette personne n'était nulle autre que notre PDG, Mandle Cheung. Lui-même une personne passionnée, il m'a encouragé à canaliser mes curiosités vers des initiatives qui visaient à améliorer les résultats commerciaux avec une touche de plaisir.

Cela a lancé une série de projets, certains dirigés par moi, et d'autres guidés par un groupe plus large, vers des applications qui exploitaient des modèles de langage étendus (LLM) de classe entreprise pour améliorer les processus interfonctionnels. En conséquence, j'ai eu le privilège de travailler aux côtés d'esprits brillants, tels que Chris Bardon, notre architecte de solutions en chef, sur le développement de systèmes précis basés sur la génération augmentée par récupération (RAG) visant à combler les silos de connaissances au sein des organisations.

Mon avenir chez ComputerTalk

Mon parcours chez ComputerTalk jusqu'à présent, bien que d'un peu plus d'un an seulement, a connu de nombreux rebondissements. À chaque changement, j'avais l'impression de progresser à pas de géant. Chaque opportunité offerte par l'entreprise et ses gens a enrichi mes connaissances et mon intérêt dans une variété de directions différentes. Aujourd'hui, en repensant à mon temps ici, je suis émerveillé par la patience et le soutien que j'ai reçus jusqu'à présent pour canaliser mes passions et mes aptitudes. J'espère que mon avenir ici maintiendra le rythme rapide de croissance et la profondeur des relations, car ces deux facteurs m'ont permis de faire le pont entre ma profession et ma passion.