De l'assurance qualité des applications (AQ App), qui se concentre sur le test de changements adaptés à des clients spécifiques, à l'assurance qualité des produits (AQ Prod), qui implique le test des produits liés à ice, ComputerTalk a offert différentes occasions de grandir. Changer d'équipe est toujours un défi, mais les gens ici ont été solidaires et serviables. Le principal défi a été d'apprendre un nouveau processus de test et de comprendre le fonctionnement interne d'ice.

Débuter en assurance qualité des applications

Commencer chez ComputerTalk en 2018, juste après l'obtention de mon diplôme, était stimulant, car c'était le début d'une nouvelle carrière. Tout le monde chez ComputerTalk a été très accueillant! Grâce à mes collègues, j'ai pu assimiler assez rapidement ce que je devais faire pour l'équipe. Je suis très reconnaissant envers les formateurs qui ont joué un rôle clé en m'aidant à comprendre les flux d'appels. Au cours des deux années suivantes, j'ai eu l'impression de devenir un membre essentiel de l'équipe AQ App et j'ai continué à développer mes compétences. En AQ App, j'étais responsable du test des flux d'appels développés pour les clients.

Un nouveau chapitre

Après avoir passé 3 ans en AQ App, j'ai décidé qu'il était temps de changer de rythme et j'ai cherché à passer à l'AQ Prod. J'étais intéressé par un nouveau défi et par l'apprentissage des détails techniques de nos produits de centre de contact ice. La transition a été exigeante, car je devais apprendre les rouages d'une nouvelle équipe tout en me familiarisant avec les tests de charge. Les tests de charge sont essentiellement des tests de résistance où les serveurs et les systèmes sont soumis à une forte pression, et nous analysons leur performance.

Ma responsabilité est passée du test des flux d'appels au test des systèmes sous pression. Le passage à l'AQ Prod m'a également offert l'occasion d'occuper un rôle unique en tant que testeur de charge principal de l'équipe. Cette opportunité a accéléré ma croissance et mes compétences techniques, et je n'aurais pas pu y arriver sans l'aide et le soutien de tous chez ComputerTalk.