Nouveaux départs : là où tout a commencé

Mon parcours chez ComputerTalk a débuté à l’été 2024. Fraîchement diplômé de l’Université de Waterloo, je cherchais des occasions de grandir et de définir mon avenir. Par le bouche-à-oreille, j’ai appris qu’un poste s’ouvrait au sein de l’équipe du centre d’assistance, alors j’ai postulé. Ce que je ne savais pas à l’époque, c’est que cette « unique » occasion allait en engendrer bien d’autres.

Une culture axée sur les liens

Lors de mon entrevue, j’ai rencontré plusieurs des personnes avec qui je travaille régulièrement aujourd’hui. J’intégrais un milieu où la hiérarchie et les barrières qu’elle impose n’intéressaient personne. Les équipes que je sollicite pour résoudre les problèmes des clients se trouvent à quelques pas de mon bureau, ce qui facilite la collaboration plutôt que de devoir naviguer à travers des niveaux de communication avec des gens que je n’ai jamais rencontrés.

Cela signifiait aussi voir des gens porter plusieurs chapeaux, chacun ayant son histoire sur la façon dont il a obtenu ou demandé ces responsabilités. Les membres de mon équipe ont chacun développé leurs propres créneaux au fil des ans. Grâce à eux, j’ai été mentoré et encouragé à poser des questions, ce qui m’a permis de découvrir les nombreuses facettes du service que nous offrons et ce qui le rend si unique.

Accueillir ce qui vient ensuite

Maintenant que j’ai pu m’enraciner ici, j’ai commencé à m’intéresser à d’autres équipes et à la diversité du travail qui existe en dehors de mon rôle actuel. Lors de nos rencontres annuelles, j’ai exprimé mon désir de changement et j’ai été soutenu. J’ai reçu des informations sur les équipes à la recherche de nouveaux membres et sur ce qu’un tel changement impliquerait.

Être entouré de gens qui souhaitent vous voir progresser a transformé ce qui aurait pu être une conversation tendue en une perspective enthousiasmante. Alors que j’effectue cette transition, j’ai hâte de voir ce que cette prochaine étape me réserve.