Quand j'ai commencé, je ne savais pas du tout à quoi m'attendre. Je savais que je développerais des flux d'appels pour les clients, mais c'était à peu près tout. Il s'est avéré que j'ai pu faire un peu de tout; certains jours, c'était un projet d'une journée pour ajouter une fonction de rappel pour un client, tandis que d'autres jours étaient consacrés à des projets d'un an intégrant un chatbot ou un CRM tiers d'un client. J'ai adoré les nouveaux défis et problèmes constants à résoudre. J'ai aussi eu l'occasion de travailler avec toutes sortes de personnes formidables et serviables dans l'entreprise, et ce, dans presque toutes les fonctions. Il y avait toujours quelque chose de nouveau à apprendre.

Passage à la Recherche et au Développement

Au fur et à mesure que j'acquérais de l'expérience au sein de l'équipe de développement d'applications, je me suis senti attiré par des projets plus complexes. J'ai été approché par la fonction RH avec une opportunité de passer à l'équipe de Recherche et Développement (RnD). J'étais ravi qu'on me propose cette chance d'élargir mes connaissances et de relever de nouveaux défis.

Adopter la collaboration et l'innovation en RnD

Depuis que j'ai commencé à travailler en RnD, j'ai adoré la nature collaborative de l'équipe. Je travaille régulièrement avec d'autres excellents développeurs et des ressources d'assurance qualité sur mes projets. Je sens aussi que ma voix est toujours entendue; si j'ai une idée sur la façon dont une fonctionnalité devrait être développée ou implémentée, je suis libre de la soulever et elle sera discutée et prise en considération. Avec un produit aussi complexe que ice, il y a toujours de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux défis passionnants à relever, alors j'attends avec impatience ce qui s'en vient!