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Join fellow ice Contact Center users on Wednesday September 23rd for a day built around you: preview what's coming to the platform, swap ideas with other organizations, and sit down with the ComputerTalk team in person.

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Comment l’IA aide à réduire l’épuisement professionnel des agents dans les centres de contact

Découvrez le lien entre l’IA et l’épuisement professionnel des agents, et comment les centres de contact peuvent réduire cet épuisement en éliminant le travail répétitif, les tâches administratives après l’appel, le mauvais routage et la pression quotidienne liée aux files d’attente.

L'IA dans les centres de contact en assurance : 7 cas d'utilisation pour aider les assurés et les agents

Turning Technical Challenges into Everyday Wins

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Événements à venir

Slice of ice on 15.2

September 16, 2026

Venez nous rencontrer à la Customer Contact Week (CCW) pour en apprendre davantage sur les stratégies de contact client et sur la façon dont l'IA et l'automatisation redéfinissent les centres de contact. Visitez notre kiosque pour découvrir comment vous pouvez assurer la pérennité de vos opérations avec ice Contact Center.

Customer Connect Ottawa

September 23, 2026

Join us in Ottawa for a day of learning, networking, and product insights built for ice Contact Center users. Connect with the ComputerTalk team and fellow customers, see what's coming next, and share your feedback directly with the people building the product.

iceInfluencer QnA Session

October 1, 2026

Become an iceInfluencer to help shape the future of ice Contact Center! This session is for our dedicated iceInfluencers surrounding AI, CX, and everything contact center. More details to follow.

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